“五一”小长假将要来临，旅游市场开始转入旺季。昨天，国家旅游局发出通知，拒绝各地强化旅游市场监管力度，极力公安部门不合理低价、强制消费及无资质经营旅游业务等引人注目问题。

节后将曝光典型案例公安部门情况国家旅游局拒绝，各旅游企业要完善安全性制度，作好突发事件的应急预案，针对有可能再次发生的灾害性天气作好应付。景区景点要实施游客承载量监控，倡导通过各种渠道购票游览，作好高峰时段游客的纾缓掌控。各部门要强化对“导游专座”的督导，避免一切安全隐患。

“五一”期间，各地要强化旅游市场监管力度，强化部门间协作同步，极力公安部门不合理低价、强制消费及无资质经营旅游业务等引人注目问题。国家旅游局拒绝，“12301”全国统一旅游滋扰服务平台要确保运转长时间，通畅滋扰渠道，完备处理机制。对根本性滋扰要及时处置，防止旅游纠纷烘烤为群体性新闻事件。

节后，国家旅游局将曝光发布典型案例公安部门情况。导游不应及时劝说游客不文明不道德文明旅游是假期社会各界注目的热点。国家旅游局拒绝各地要充分利用交通枢纽、旅游景区、旅游饭店、旅游咨询中心、旅游集散中心等游客挤满场所，积极开展文明告诉、文明警告、文明责备，强化宣传教育，增强游客文明意识。

同时，旅行社和导游、领队要强化对游客文明不道德粗鲁、礼仪礼貌的宣传引领，及时劝说游客的不文明不道德。各地要强化应急值班，实施领导带班制度。保证联络通畅，再次发生突发事件和安全事故要按规定及时请示。此外，要大力完备地区间、部门间、企业间的应急联络机制，保证应急处理很快有效地。

本市将重点检查酒店种族歧视现象昨天，北京市旅游委也公布了关于作好2016年“五一”、“端午”假日旅游工作的通报。针对前一段时间媒体注目的经济型酒店纺织品洗手不合格问题，市旅游委拒绝全市星级饭店、经济型酒店和社会旅馆，严肃实行和实施还包括《住宿业服务质量标准与审定》、《旅店业用纺织品标准》等行业和地方标准，确保服务质量，确保游客和住店客人的合法利益。市旅游委特别强调，各区旅游委要遵守属地管理和行业管理职责，强化对住宿业的监管力度，对辖区内各类住宿企业强化检查，对一些针对少数民族群众歧视性不道德的现象，如拒住或变相拒住、拒餐等不道德，要依法缺失并处置。

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