游客按下服务键后，售票机旁忽然弹头出有站务员。据外媒综合报导，许多旅客到国外旅游时，也许都曾有过面对着购票机却不告诉该如何操作者的经历。相对于大多数游客自行想要办法搞懂，一对美国游客在日本车站购票时，自由选择按下服务键后，居然有站务人员从购票机里搜翻身来，看着老外。

这项难以置信的车站服务，因一对美国游客拍到后才广为人知。不见视频中，游客按下服务键后，购票机里面居然喷出了一名站务人员，除了真人一对一购票教学，还从机器里搜名门来体贴告诉路线，虽然游客甚受惊吓，但也不禁大赞服务体贴。

据报导，原本日本的地铁线路十分挤迫，售票机内随时必须现金空白车票与零钱。为了不阻碍到往来行人，在售票机后移往站务室，便利站务员随时补票沦为好办法。而售票机后的站务员既然可以随时补票，也就某种程度能在乘客遇到困难时，通过购票机旁的小窗口，从站务室内弹出来。

这给人站务员藏在售票机里的错觉。或因许多人与视频拍摄者一样不告诉日本有这项服务，这段2011年录音的视频自上载之日起就仍然倍受注目。许多网友赞扬，该项服务很有人情味。还有网友戏称，如果英国地铁站也使用类似于服务，难道青少年们每次路经都得按一按，让站务员弹出来。

游客经常遭遇知道如何买票的窘境。

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